Informatietekst voor Klanten
Informatie
Deze informatiebrief is opgesteld voor leden/bezoekers die productbestellingen plaatsen via de website, mobiele applicaties en de sociale media-accounts van de verwerkingsverantwoordelijke Kalif Mimarlık Mühendislik Proje Yapı Taahhüt Üretim İthalat İhracat ve San. Ltd. Şti. (“KALİF DESIGN” of het “BEDRIJF”), evenals voor klanten die Kalif Design-winkels bezoeken en daar winkelen. Het doel is om persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met Wet Nr. 6698 inzake de Bescherming van Persoonsgegevens (“KVKK”) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (“AVG” of “GDPR”).
Met deze kennisgeving wordt beoogd de activiteiten van het Bedrijf uit te voeren en te verbeteren in overeenstemming met de principes die in de KVKK zijn vastgelegd.
Verwerkte Persoonsgegevens en Verlingsmethoden
Uw persoonsgegevens worden verzameld via volledig of gedeeltelijk geautomatiseerde middelen, of via niet-geautomatiseerde middelen mits deze deel uitmaken van een gegevensregistratiesysteem, via:
Informatie die u mondeling verklaart in onze winkels of indient als documenten;
Transacties die u uitvoert op de website of mobiele applicatie, met of zonder lidmaatschap;
Informatie en documenten die u verstrekt tijdens wederzijdse communicatie via e-mail, sociale media en andere communicatiekanalen.
Gegevenscategorieën en Verwerkte Gegevens
Identiteitsgegevens: Naam en achternaam, Turks ID-nummer (TCKN), gegevens van eenmanszaken, btw-nummer en belastingkantoor.
Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres, adres.
Financiële Informatie: Bank- en IBAN-gegevens.
Transactiebeveiligingsgegevens: Inlog- en uitloginformatie van de website, gebruikersnaam en wachtwoord, IP-informatie.
Klanttransactiegegevens: Factuurinformatie, betalingsinformatie, bestelinformatie.
Marketinggegevens: Winkelgeschiedenis, cookie-records.
Juridische Grondslagen en Doeleinden van Verwerking
Uw persoonsgegevens kunnen door Kalif Design worden verwerkt voor de onderstaande doeleinden en op basis van de volgende juridische grondslagen. Indien het doel van de verwerking wijzigt, zal uw aanvullende toestemming worden gevraagd.
Juridische Grondslagen
Uw gegevens kunnen worden verwerkt op basis van de volgende voorwaarden:
Waar uitdrukkelijke toestemming verplicht is (KVKK Art. 5/1 en GDPR Art. 6/1/a);
Indien expliciet bepaald in de wet (KVKK Art. 5/2-a);
Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (KVKK Art. 5/2-c en GDPR Art. 6/1/b);
Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting van het Bedrijf (KVKK Art. 5/2-ç en GDPR Art. 6/1/c);
Noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van het Bedrijf, mits uw fundamentele rechten niet worden geschaad (KVKK Art. 5/2-f en GDPR Art. 6/1/f).
Deze verwerkingsvoorwaarden worden toegepast voor de onderstaande doeleinden, in overeenstemming met Wet Nr. 6563, de Verordening inzake commerciële communicatie, Wet Nr. 6502, Wet Nr. 213 en andere relevante wetgeving.
Doeleinden
Naleving van onze wettelijke verplichtingen voortvloeiend uit relevante wetgeving.
Uitvoeren van winkeltransacties.
Uitvoeren van lidmaatschapsprocessen.
Bieden van een service om uw winkelgeschiedenis te bekijken.
Beoordelen van uw verzoeken.
Beheren van contractprocessen.
Verzenden van e-facturen / e-archieffacturen met betrekking tot uw aankoop.
Opstellen van facturen en, in sommige gevallen, uitvoeren van rekening-courant- en reconciliatietransacties.
Naleving van wettelijke verplichtingen bij aankopen boven een bepaald bedrag of bij specifieke wettelijke regelingen voor een product.
Ontvangen van betalingen via creditcard.
Uitvoeren van operationele processen na de verkoop.
Bieden van ondersteunende diensten na de verkoop.
Leveren van de gekochte producten via koerier/verzending.
Beheren van productretour- en terugbetalingsprocessen.
Indien toestemming voor commerciële communicatie / uitdrukkelijke toestemming is verstrekt: contact met u opnemen voor algemene of gepersonaliseerde campagnes, voordelen, promoties, advertenties, marketingactiviteiten en commerciële communicatie (SMS, e-mail, enz.).
Oplossen van problemen, klachten en verzoeken die via onze communicatiekanalen (telefoon, e-mail, website, sociale media, enz.) zijn binnengekomen.
Verbeteren van gebruikerservaringen op de website en mobiele app en het ontvangen van technisch advies hierover.
Uitoefenen van alle rechten (rechtszaken, antwoorden, bezwaren) tegen officiële instellingen zoals rechtbanken en arbitragecommissies; het voeren van onderhandelingen en schikkingsprocessen.
Opvolgen van rechtszaken en juridische processen.
Dienen als bewijsmateriaal in het kader van beveiliging, controle en onderzoek.
Uitvoeren van activiteiten in overeenstemming met de wetgeving.
Verstrekken van informatie aan bevoegde personen, instellingen en organisaties.
Overdracht van Persoonsgegevens en Doeleinden van Overdracht
Uw persoonsgegevens kunnen binnen Turkije worden overgedragen, beperkt tot de gegevens die nodig zijn voor de transactie, aan:
Bevoegde instellingen, organisaties, financiële adviseurs en gerechtelijke autoriteiten voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Onze advocaten en bemiddelaars, binnen het kader van de uitoefening van onze wettelijke rechten.
İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (IYS) voor registraties met betrekking tot commerciële communicatie.
Onze zakelijke partners en dienstverleners voor doeleinden zoals websitehosting, IT-technologieën, marketing/analyse, betalingsdiensten en gespecialiseerd advies.
Indien nodig, betalingsinstellingen en geautoriseerde instanties voor het detecteren van verdachte transacties.
Persoonsgegevens worden door ons niet naar het buitenland overgedragen. Echter, indien u contact opneemt via sociale media, kunnen de servers van die platforms zich in het buitenland bevinden.
Internationale Overdracht (Voor klanten in de EU/EER): Aangezien onze servers en hoofdkantoor in Turkije zijn gevestigd, worden uw gegevens naar Turkije overgedragen als u de website bezoekt vanuit de EU/EER. Turkije wordt momenteel niet beschouwd als een land met een "passend beschermingsniveau" door de EU. Wij waarborgen de veiligheid van uw gegevens op basis van de noodzaak van deze overdracht voor de uitvoering van het contract (GDPR Art. 49/1/b) en door technische en administratieve maatregelen te implementeren.
Beveiliging en Vertrouwelijkheid
In overeenstemming met Artikel 12 van de KVKK neemt ons Bedrijf alle nodige maatregelen om een passend beveiligingsniveau te waarborgen en onrechtmatige toegang te voorkomen.
In geval van onrechtmatige verkrijging van gegevens door derden, zullen wij de KVKK-raad en de betrokkene zo snel mogelijk informeren.
Wissen, Vernietigen en Anonimiseren
Op grond van Artikel 7 van de KVKK worden persoonsgegevens gewist, vernietigd of geanonimiseerd wanneer de redenen voor verwerking niet langer bestaan, ambtshalve of op verzoek van de betrokkene, in lijn met ons bewaar- en vernietigingsbeleid.
Rechten van de Betrokkene
Op grond van Artikel 11 van de KVKK kunt u verzoeken om:
Te weten of uw gegevens worden verwerkt,
Informatie indien uw gegevens zijn verwerkt,
Te weten wat het doel van de verwerking is en of dit correct gebeurt,
Te weten aan welke derden gegevens worden overgedragen,
Correctie bij onvolledige of onjuiste verwerking,
Wissen of vernietigen van gegevens als de redenen vervallen,
Bezwaar tegen resultaten van uitsluitend geautomatiseerde analyse,
Schadevergoeding bij schade door onrechtmatige verwerking.
- Recht op beperking van de verwerking (AVG/GDPR Art. 18): U heeft het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist of de verwerking onrechtmatig is).
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (AVG/GDPR Art. 20): U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
- Recht om toestemming in te trekken (AVG/GDPR Art. 7): Indien de verwerking is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken (zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan).
- Recht om een klacht in te dienen (AVG/GDPR Art. 77): Onverminderd andere administratieve of gerechtelijke voorzieningen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u uw werkplek heeft of waar de beweerde inbreuk heeft plaatsgevonden.
Aanvraagmethode
U kunt uw aanvraag indienen via het formulier op https://www.kalifdesign.com/contactus door:
Persoonlijk langs te komen met identiteitsbewijs op het adres: Anadolu Hisarı mah. İnönü cad. No: 4 İç Kapı No: 1, Beykoz / İstanbul, of via een notaris.
Een e-mail te sturen naar [email protected] vanaf het bij ons bekende e-mailadres.
Aanvragen worden binnen uiterlijk 30 dagen kosteloos afgehandeld. Indien de aanvraag extra kosten met zich meebrengt, kan een vergoeding worden gevraagd conform de wettelijke tarieven.
Indien het proces extra kosten met zich meebrengt voor ons Bedrijf, kan een vergoeding in rekening worden gebracht in overeenstemming met het tarief dat is vastgelegd in het "Communiqué over de Procedures en Principes van Aanvraag bij de Verwerkingsverantwoordelijke".
Opmerking voor inwoners van de EU: U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale Gegevensbeschermingsautoriteit (DPA) binnen de EU.
Deze tekst kan door KALİF DESIGN worden herzien indien nodig.
