İptal ve İade Politikası

GENEL

Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar.

Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili Avrupa Birliği tüketici mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Ürünler, aksi belirtilmedikçe en geç 30 iş günü içinde Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse Alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.

Tüm ürünler siparişe uygun, eksiksiz ve varsa kullanım kılavuzu ve garanti belgeleri ile birlikte teslim edilir.

Sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde Satıcı, Alıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirir ve tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.

ÖDEME BAŞARISIZLIĞI

Ödeme tamamlanmaz veya banka tarafından iptal edilirse, Satıcı ürün teslim etmekle yükümlü değildir.

YETKİSİZ KART KULLANIMI

Ödemenin dolandırıcılık yoluyla yapıldığı ispatlanır ve Satıcı banka tarafından ödeme alamazsa, Alıcı ürünü iade etmekle yükümlüdür. İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

MÜCBİR SEBEPLER

Satıcının makul kontrolü dışında gelişen ve teslimatı engelleyen durumlarda Alıcı bilgilendirilir ve:

• Siparişi iptal edebilir

• Benzer bir ürün talep edebilir

• Teslimatın ertelenmesini kabul edebilir

Sipariş iptal edilirse, ödenen tutar 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

TESLİMATTA KONTROL

Alıcı teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeli ve gözle görülür şekilde hasarlı ürünleri kabul etmemelidir. Kabul edilen ürünler sağlam teslim alınmış sayılır.

Ürünler cayma süresi boyunca makul özenle kullanılmalıdır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu hakkın kullanılması için Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bildirim yapılmalıdır.

Satıcı İletişim Bilgileri

Şirket: Kalif Design

Adı / Ünvanı: Kalif Mimarlık Mühendislik Proje Yapı Taahhüt Üretim İthalat İhracat ve San. Ltd. Şti.

Adres: Anadolu Hisarı Mah. İnönü Cad. No:4, Beykoz, Istanbul, Turkey

Eposta: [email protected]

Telefon: +90 506 384 94 53

CAYMANIN SONUÇLARI

Geçerli bir cayma durumunda:

• Alınan tüm ödemeler (varsa standart teslimat bedeli dahil) 14 gün içinde iade edilir

• Aksi kararlaştırılmadıkça aynı ödeme yöntemi kullanılır

Satıcı, ürünler iade edilene veya iade kanıtı sunulana kadar geri ödemeyi bekletebilir.

İADE KARGOSU

Satın alma öncesinde açıkça aksi belirtilmedikçe:

• İade kargo masrafları Alıcı’ya aittir

İADE EDİLEN ÜRÜNÜN DURUMU

Alıcı yalnızca ürünü incelemek için gerekli kullanımın ötesindeki işlemlerden doğan değer kaybından sorumludur.

Normal inceleme herhangi bir kesinti doğurmaz.

CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Cayma hakkı aşağıdaki ürün ve hizmetlerde geçerli değildir:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Tamamlanmış hizmetler

• Teslim sonrası ayrıştırılamayan ürünler

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler mevcut online ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Tutarlar sipariş onayı sırasında tahsil edilir.

HUKUKİ YETKİ

Bu politika Türkiye hukuku ve AB tüketici koruma hükümlerine tabidir.